martes, 3 de marzo de 2015

La teleasistencia y los usuarios con problemas auditivos o de comunicación

teleasistencia sordos
La teleasistencia es un servicio de suma importancia para un gran número de personas de avanzada de edad que se sirven de la teleasistencia para continuar residiendo en sus viviendas con la seguridad que les proporciona el colgante de la teleasistencia. 

Si bien es cierto que aún se tienen que subsanar algunos vacíos, como, por ejemplo, las dificultades de comunicación con los ancianos con problemas auditivos o de comunicación, algo muy común en este grupo de población. Según la Encuesta del Instituto Nacional de Estadística cifra la población española con discapacidad auditiva está en torno al millón de personas. 

Entre ellas, hay más de cien mil personas con sordera profunda. En la actualidad existen diferentes soluciones tecnológicas e iniciativas para intentar solucionar este problema como por ejemplo el proyecto SOTA (Teleasistencia Móvil accesible para personas Sordas), desarrollado con el objetivo de aumentar la accesibilidad a la Teleasistencia de las personas con discapacidad auditiva o dificultades en el habla. Se trata de una aplicación de mensajería de texto que se instala en el terminal y que permite la comunicación del usuario con el Centro de Atención. 

Este proyecto ha sido desarrollado recogiendo la experiencia y recomendaciones del proyecto TELPES llevado a cabo por Cruz Roja, Fundación Vodafone, CNSE, FCNSE y la colaboración de la Universidad Politécnica de Madrid y Fundación TECSOS. Y ya se encuentra operativo en servicios de teleasistencia gestionados por Cruz Roja como por ejemplo en la provincia de Huesca. 

En el mercado existen otras soluciones como el sistema Smartcom desarrollado por la empresa Grupo Neat que facilita la integración de personas mayores con problemas de audición y/o comunicación en el servicio de teleasistencia mediante un sistema de mensajería instantánea con preguntas y respuestas predefinidas, que permiten al usuario comunicarse en cada momento con el operador. 

El usuario del servicio porta un dispositivo móvil con pantalla táctil, que le va a permitir pulsar la opción deseada a la pregunta que le formula el operador. SMARTCOM, ofrece una solución de llamadas de emergencia para una aplicación para teléfonos inteligentes. 

A través del uso de los menús, que dependen exclusivamente de señales visuales, el usuario puede comunicarse de forma rápida y sencilla, con el centro de llamadas de emergencia. Puede ser utilizado para comunicar tanto alarmas, como otro tipo de alertas, por ejemplo citas médicas.

lunes, 23 de febrero de 2015

La Diputación de Alicante cerca de los 12.000 usuarios de teleasistencia

teleasistencia alicante
La Diputación de Alicante ha informado que mantendrá en 2015 la gratuidad del servicio de Teleasistencia Domiciliaria en toda la provincia. La Diputación de Alicante sufraga el 65% del coste del servicio, unos 1.345.773 euros del total que asciende a 2.048.361 euros y con el que se atiende a 11.812 usuarios, un 3,5% más que el pasado año.
Cruz Roja Alicante es la entidad encargada de la gestión del servicio de teleasistencia que incluye a todos los municipios de la provincia alicantina salvo Alicante, Elche y Torrevieja, cuyos ayuntamientos asumen el coste de la prestación para las personas residentes en sus respectivas localidades.
En el caso de Elche y Torrevieja, ambos han cedido la gestión del servicio a la institución provincial, que actúa como central de contratación también para el Consistorio de Alicante, aunque éste mantiene la gestión.
El coste de cada una de las terminales de teleasistencia es de 13,50 euros al mes y durante este año se concederán unas 50 nuevas altas al mes aproximadamente, así el número de terminales llegará a 11.812.
Cruz Roja ha mejorado el servicio introduciendo nuevos complementos como los detectores de movilidad, de humo, de gas o dispensadores de medicación. El contrato suscrito con Cruz Roja para la prestación de la Teleasistencia Domiciliaria en la provincia de Alicante, que se inició en abril de 2014, se prorrogará hasta el mes de septiembre, aunque paralelamente se están realizando los trámites para convocar un nuevo concurso para la adjudicación del contrato con la finalidad de que entre en funcionamiento a partir del próximo 1 de octubre.

Según los datos de las diferentes encuestas realizadas entre los usuarios y los centros de atención, una caída o sentirse mal físicamente son los principales motivos de llamada cuando se produce una emergencia.

lunes, 16 de febrero de 2015

Telemedicina y teleasistencia, hacia un cuidado libre de sujeciones

Los centros de Hermanas Hospitalarias de Málaga y Granada, dedicados a la atención de personas con discapacidad intelectual sellaron un acuerdo de colaboración con Grupo Neat para llevar a cabo un proyecto tecnológico que les ha permitido posicionarse en una primera línea en calidad asistencial al conseguir libertad de movimiento para sus residentes, reducción de niveles de conflictividad, optimización de tiempo y costes, aumento de seguridad de residentes y profesionales, mayor calidad y eficiencia en la atención y sobre todo tranquilidad y confianza de los profesionales de la salud, de los familiares y de los gestores de los centros.

Este proyecto de domótica consistió en la instalación de dispositivos de domótica desarrollados por Grupo Neat para responder a las necesidades reales de estos centros. El proyecto persiguió mejorar la calidad de vida de los usuarios garantizando la mejora de su seguridad, gracias a sistemas de vigilancia remota que permiten controlar su situación en caso de deambulación, pérdida o fuga, caídas o detección de humedades. También para el profesional de salud el proyecto representa un importante avance al facilitar la solicitud de ayuda en casos de emergencia o de agresiones. 

Este proyecto también incluyó soluciones integrales de videoconferencia entre gimnasios, cámaras de vídeo unidireccionales y una videoconferencia tradicional para que los familiares puedan comunicarse con el residente y ser testigos de las actividades que realiza. Dentro del proyecto también se encuentra un sistema de integración de constantes vitales con el sistema de información sanitaria del centro.

martes, 10 de febrero de 2015

Teleasistencia IP, avanzando hacia la teleasistencia digital

teleasistencia ip
El próximo reto al que se enfrenta la teleasistencia es la teleasistencia IP, todo un desafío y nuevas oportunidades que supone este cambio tecnológico tanto para el usuario final, ampliando las posibilidades de los servicios de Teleasistencia actuales fuera de sus hogares, como de sus cuidadores/familiares, que a partir de ahora podrán contar con un mayor nivel de información y control sobre sus mayores. 

Por ese motivo se desarrolla en Madrid la Jornada “Teleasistencia IP 2015” en la que se darán cita los principales actores del sector socio-sanitario en España: administraciones públicas, empresas de servicios, fabricantes, operadores,.. para poner en común las primeras experiencias en Teleasistencia IP

Es una prioridad para la teleasistencia el cambio de la tecnología analógica a la digital, a través de comunicaciones IP. Según los expertos se calcula que en la actualidad quedan en Europa 2,6 millones de usuarios de teleasistencia analógica que solo permite una forma de conexión entre el terminal de teleasistencia instalado en el domicilio del usuario y la plataforma de atención utilizando la línea de un único operador de telefonía. 

La teleasistencia digital supondrá toda una revolución del servicio y con la tecnología IP, la conexión entre las plataformas de los centros de atención y los terminales es más rápida, segura, mejora la calidad de la comunicación y permite conectar nuevos dispositivos que mejoran los servicios ofrecidos al usuario. 

Esto permitirá un nuevo escenario de oportunidades, que va a permitir poder hablar de segmentos y tipologías de usuarios diferentes, y de soluciones específicas para cada uno de ellos.

lunes, 2 de febrero de 2015

Novedades en el sector de la teleasistencia móvil

Este año que empieza estamos teniendo buenas noticias en el sector de la teleasistencia. Por su parte, Cruz Roja España, pioneros en el sector está de aniversario y su servicio de teleasistencia cumple 25 años. 

Entre las novedades de la teleasistencia de Cruz Roja destacan su apuesta por la teleasistencia móvil, el localizar de personas con deterioro cognitivo o el proyecto 3G para todas las generaciones basado en videoconferencias. 

Entre las apuestas más importantes de Cruz Roja se encuentra su acuerdo con Vodafone para ofrecer teleasistencia móvil en las líneas particulares de los clientes de Vodafone, a través de un teléfono smartphone con android y una aplicación que se instala en el teléfono particular del usuario. 

Por otra parte, Teléfonica se ha aliado con la empresa SARquavitae para lanzar el servicio de teleasistencia móvil “Te acompaña” que funciona alquilando un dispositivo de teleasistencia móvil diseñado para ofrecer este servicio como por ejemplo el terminal valenciano Mimov. 

Estos terminales permiten la localización y el control de la posición para detectar y gestionar episodios de desorientación y deambulación, así como la posibilidad de generar alarmas cuando se produzca cualquier accidente. Hay que recordad que estas dos soluciones son de pago y funcionan abonando una cantidad fija al mes. 

Otra empresa que ha visto negocio en la teleasistencia móvil es la empresa Bosch que ha entrado en Galicia con su servicio de teleasistencia móvil Bosch Teleayuda y espera expandirse por toda España y Portugal en los próximos meses. No hay que olvidar que la teleasistencia móvil tiene grandes posibilidades e incluso permite soluciones específicas para personas con deficiencia auditiva, algo muy común entre las personas de avanzada edad. 

Así SmartCom es la solución de Grupo Neat que permite cubrir todas las necesidades del servicio de teleasistencia ya que permite comunicaciones de emergencia y sociales y el seguimiento del usuario desde el centro de atención. 

Para el desarrollo de este dispositivo se han seguido dos premisas fundamentales en tecnología aplicada a mayores como son la sencillez e innovación en el dispositivo para el usuario final y la innovación tecnológica y seguridad en el sistema. Grupo Neat también dispone de otras soluciones de teleasistencia móvil.

lunes, 26 de enero de 2015

La cita médica online se afianza en España

telemedicina
Según todos los analistas, la llamada telemedicina será una de las cinco tendencias tecnológicas más importantes y que más crecerá en los próximos años. Incluso la consultora IDC, en sus Health Insights, vaticina que en pocos años, el 65% de las comunicaciones entre paciente y doctor se realizarán mediante un medio tecnológico. 

En España son muchas las empresas que están apostando por la telemedicina y cada vez más los ciudadanos se están acostumbrado a su uso. Uno de los casos de éxito es a cita médica online, en la que España ya es uno de los líderes europeo en solicitar cita por Internet. 

Si la media en Europa está en el 13%, nuestra tasa se halla en el 36%. Es decir, España se convierte en el segundo país europeo en solicitud de cita vía online, solo superada por Finlandia. Por otra parte, el sector de la telemedicina está luchando contra las reticencias a su implantación debido a que permite un mejor seguimiento de los pacientes, evita la saturación de los hospitales y ahorra coste.

La Telemedicina se presenta como un instrumento clave para hacer una sanidad más sostenible y mejorar la salud de las personas: mayor eficiencia en el nivel asistencial, uso racional de los recursos sanitarios y ahorro de costes. Además, los pacientes demandan poder entablar con el personal sanitario una relación digital. Y es que en la actual coyuntura económica la potenciación de los servicios de teleasistencia y telemedicina permitiría reducir en gran medida la factura del gasto sanitario español. 

Existen en el mercado varias soluciones en telemedicina como TeleMedCare, un terminal del Grupo NEAT con el que se podría reducir hasta en un 69% el coste sanitario con determinados pacientes. Esta empresa ha indicado que según los estudios realizados con su sistema de telemedicina, TeleMedCare, se llegó a reducir en 143 días la estancia hospitalaria de los pacientes, pasando de 203 a 60 días. 

La consultora tecnológica CMC estima que el volumen de negocio de la telemedicina en España podría alcanzar la cifra de los 4.000 millones de euros en sólo dos años. Una cifra que demuestra que las tecnologías para la salud son una enorme oportunidad. Aunque la realidad demuestra que el sector sanitario aún no ha adoptado la telemedicina, es un sector que camina despacio, pero con paso fuerte, en la necesaria adopción de las nuevas tecnologías.

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