Mesa redonda sobre la teleasistencia organizada por CENTAC

Este jueves 20 de junio la Fundación CENTAC (Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad) a las 10:00h ha organizado una mesa redonda sobre la teleasistencia que contará con la participación de diferentes empresas del sector.

La mesa redonda tendrá un formato novedoso, ya que será un evento online que podrá ser seguido a través de la página web (www.centac.es), con formato accesible. 

Los espectadores podrán interactuar mediante las redes sociales a través del hashtag #eventoscentac.

Sabemos que los servicios de teleasistencia están concebidos para que personas que cuentan con edad avanzada, discapacidad, o alto nivel de dependencia de terceros, puedan continuar viviendo en su domicilio con la mayor autonomía posible.

Esta mesa redonda estará enfocada en cómo la teleasistencia contempla esa diversidad de destinatarios que cuentan con unas necesidades de accesibilidad específicas y qué avances tecnológicos se están incorporando para incrementar dicha accesibilidad. En definitiva cómo la tecnología (o ciertos avances tecnológicos) están ayudando a dar un mejor servicio al usuario con estas necesidades específicas.

Se pretende crear un diálogo fluido entre todos los proveedores de servicios de teleasistencia sobre cómo se contemplan las necesidades de accesibilidad de los diferentes destinatarios de sus servicios (personas de  edad avanzada, con discapacidad, o alto nivel de dependencia). 

La mesa redonda será moderada por Rosa Tejerina, gerente de proyectos de CENTAC y contará con la participación de las principales empresas del sector. 

El objetivo de la Fundación CENTAC es promover el desarrollo de las tecnologías de la accesibilidad para facilitar la integración social y la igualdad en el acceso a las tecnologías de la Sociedad de la Información y así mejorar la vida de las personas con discapacidad, los dependientes y sus familias.

Su Patronato lo conforma el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad (a través del Real Patronato sobre Discapacidad), Red.es, perteneciente al Ministerio de Industria, Energía y Turismo, el Corte Inglés, la Fundación Once, la Fundación Vodafone España,  Telefónica, Acciona, el Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (CEAPAT), el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI) y el Centro de Referencia Estatal de Discapacidad y Dependencia (CRE).

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La teleasistencia móvil llega a nuevos países

La teleasistencia domiciliaria ha llegado a Iberoamérica para quedarse y ofrecer todos sus servicios. Desde ahora la población chilena mayor de edad o dependiente cuenta con una nueva prestación, la teleasistencia móvil.

La teleasistencia móvil se estrena en Chile, concretamente en la comuna de Melipilla, con 253 nuevos usuarios. El servicio lo ofrecerá la empresa Eulen Sociosanitarios. Gracias a la teleasistencia móvil, al usuario se le entrega un dispositivo que se puede utilizar fuera de casa, así el usuario son con sólo apretar un botón, le permite comunicarse las 24 horas del día, los 365 días del año con los teleoperadores. A la inversa, los teleoperadores se comuniquen periódicamente con los usuarios aunque estén fuera de casa.

Por otra parte la teleasistencia domiciliaria está llegando a nuevas localidades de Chile gracias a un acuerdo entre las empresas Eulen Sociosanitarios y Chilectra, para llevar la teleasistencia a la región Metropolitana.

Con este acuerdo se mejora la oferta actual de teleasistencia que sólo atendía a la población de 4 municipios chilenos llegando a la importante región Metropolitana.

El presente acuerdo comercial establece un proyecto de gestión conjunta y una alianza estratégica para la comercialización del servicio de teleasistencia en la Región Metropolitana con cerca de un millón y medio de clientes potenciales.

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La teleasistencia española vista desde el exterior

En este vídeo recogemos los informativos de la cadena mexicana Televisa que analizan el sistema de teleasistencia español. 

La noticia informa de que en España hay actualmente ocho millones de personas mayores de 65 años que tienen derecho a la Teleasistencia. El reportaje se centra en el servicio de Teleasistencia del Ayuntamiento de Madrid y recoge las declaraciones de Gorka Fernández, director de servicios de Teleasistencia del Ayuntamiento de Madrid y de Carlos Blanco, director general de Atención Social del Ayuntamiento de Madrid.

Según se informa en la noticia, el dispositivo de teleasistencia cuesta 120€ y “son los ayuntamientos en España los que lo sufragan, es decir, hasta ahora este proyecto es gratis”.

También se menciona la actual crisis económica española que ha hecho introducir el copago en muchos servicios de teleasistencia por lo que se indica que “muchos usuarios tengan que pagar una pequeña parte de la asistencia, pero lo prefieren. Es un buen servicio para personas de edad avanzada.”

La noticia completa en este enlace.

Hay que recordar que el servicio de teleasistencia se está introduciendo poco a poco en Iberoamérica y por ejemplo la empresa española EULEN Servicios Sociosanitarios está gestionando en varias poblaciones de Chile el servicio de teleasistencia. 

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Importantes cambios en el servicio de teleasistencia del Ayuntamiento de Valencia

Desde el 1 de julio el servicio de teleasistencia del Ayuntamiento de Valencia deja de prestarlo Cruz Roja y lo hará una nueva empresa hasta diciembre de 2015. 

El nuevo contrato del servicio de teleasistencia que gestiona el Ayuntamiento de Valencia se encuentra en fase de tramitación, que consiste en aprobar el requerimiento previo a la adjudicación del contrato para que el licitador que haya presentado la oferta económicamente más ventajosa constituya y acredite una garantía del 5% del presupuesto base de licitación. Una cantidad cercana a los 150.000 €, tras esta formalidad se pasará a firmar el contrato.

Según informa la Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Valencia el propio consistorio financiará al cien por cien con recursos propios el servicio de teleasistencia tras finalizar el convenio con la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y con el IMSERSO para la prestación del servicio. Ahora, el Ayuntamiento de Valencia ha iniciado la tramitación de un nuevo contrato con financiación exclusivamente municipal.

El nuevo contrato para el servicio de teleasistencia deberá mantener los 4.605 terminales que cuenta actualmente el servicio en la ciudad de Valencia. El precio mensual de cada una de estas terminales salió a licitación a 22 euros más IVA, y ha sido adjudicado a 16,06 euros más IVA. El importe mínimo del contrato, desde julio de 2013 hasta diciembre de 2015, asciende a 2.307.105 euros.

Los dispositivos actuales de teleasistencia serán cambiados de forma paulatina aunque durante unas semanas convivirán ambos sistemas

Con este nuevo contrato de teleasistencia se pone fin a los convenios firmados en el pasado con el gobierno central. Un servicio que se inició en el año 1993 con un convenio marco entre el entonces Instituto Nacional de Servicios Sociales y la Federación Española de Municipios y Provincias. Y que fue ampliado en 1999 mediante un convenio de colaboración entre el IMSERSO, la FEMP y el Ayuntamiento de Valencia  que se mantuvo en vigor hasta el 31 de diciembre de 2011.

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La teleasistencia móvil llega a nuevas ciudades

Uno de los servicios de teleasistencia de mayor proyección es la teleasistencia móvil, un recurso muy importante para todos los mayores que seas activos fuera de casa.

Ahora, Cruz Roja ha puesto en marcha este servicio en Zamora. Los dispositivos de teleasistencia móvil cuentan con un sistema de posicionamiento GPS, por lo que si la persona llama y no es capaz de comunicarse se le puede localizar gracias a esta tecnología de posicionamiento.

Si no es posible establecer la conexión, la central de atención cuenta con los datos necesarios de los usuarios para movilizar a personas cercanas o si es necesario, a los servicios de emergencia.

La teleasistencia móvil es un complemento a la teleasistencia domiciliaria. Se espera que esté en funcionamiento en Zamora antes de este verano con los primeros 20 usuarios. En la provincia hay actualmente 1.500 usuarios del servicio de teleasistencia, una prestación que va a cumplir 20 años de vigencia en la provincia.

Otra de las posibilidades de la teleasistencia móvil es su uso en el caso de la violencia de género. Permite a las víctimas con orden de protección tener una atención inmediata y a distancia, asegurando una respuesta rápida ante problemas que puedan surgir, y las 24 horas del día todos los días del año.

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Cruz Roja lanza una campaña para promover el uso de la teleasistencia

Cruz Roja en Cataluña ha lanzado este mes de junio una campaña para promover el uso de la teleasistencia. Una tecnología que mejora la autonomía de las personas mayores.

La entidad quiere potenciar los diferentes servicios que dispone como son la Teleasistencia Domiciliaria, la Teleasistencia Móvil, para cuando las personas mayores se encuentran fuera del hogar, y el Localizador Personal, dirigido a personas con Alzheimer.

El servicio de Localizador Personal se quiere potenciar especialmente y aumentar la cifra actual de 327 usuarios. Este localizador es idóneo para personas con Alzheimer u otros deterioros cognitivos y pueden estar permanentemente localizados gracias a la tecnología GPS que emplean estos dispositivos.

A diferencia de la teleasistencia, la mayoría de personas que utilizan este localizador son hombres (63,1%), con una media de edad de 80,2 años.

En cuanto a la teleasistencia, el año pasado, el Centro de Coordinación de la Cruz Roja gestionó cerca de 750.000 llamadas de usuarios de los servicios de teleasistencia, domiciliaria y móvil. Sólo un 2,41 % correspondían a emergencias y sanitarias, la mayoría de las comunicaciones se realizan para realizar un seguimiento continuado de los usuarios.

El número de usuarios conjunto de teleasistencia móvil y fija en Cataluña ronda las 11.ooo personas, de media tienen 85,1 años y la gran mayoría (80,5%) son mujeres.

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