lunes, 23 de marzo de 2015

Que paga cada Comunidad Autónoma por su teleasistencia

precio teleasistencia
El diario digital elPlural.com ha elaborado un gráfico con el coste en euros al mes por cada usuario del sistema de teleasistencia de las distintas Comunidades Autónomas.

Según esta publicación es La Rioja la Comunidad Autónoma que mayor inversión realiza por usuario con 37,71€ al mes, le sigue Cataluña con 26,72€, Valencia con 26,25€ y Baleares con 23,72€.

Los que menos inversión tienen que realizar por usuario son Castilla La Mancha con 12,48€, seguida de Andalucía con 14,83 o Aragón con 15€.

En la tabla media de inversión encontramos a Galicia con 23,64€, Murcia con 23,32€, Asturias con 22,84€, Castila y León con 22,43€, Cantabria con 21,64€, Madrid con 20,32€, Extremadura con 19,32€, País Vasco con 18,97€ y Navarra con 16,62€.


Lo más chocante de estos datos es la disparidad del coste del servicio que se produce en las diferentes Comunidades Autónomas desde los casi 38€ que se paga en La Rioja a los 12,48€ de Castilla La Mancha.

lunes, 16 de marzo de 2015

Noticias del sector de la teleasistencia en España

Estos últimos días ha habido varias noticias de interés en el sector de la teleasistencia en España. 

Empezamos con la empresa SARquavitae que ha resultado adjudicataria de la gestión del servicio de teleasistencia en Menorca al ganar el concurso convocado por el Consell Insular de Menorca para la prestación de este servicio durante dos años, prorrogables por otros dos. 

El montante del contrato alcanza los 4 millones de euros, si se cumplen las prórrogas. SARquavitae tendrá que atender a 1.414 usuarios que se suman a los que ya tiene en Mallorca. La empresa cuenta con 20.000 usuarios de teleasistencia en toda España y su facturación en 2014 fue de 267 millones de euros. 

Por otra parte el Ayuntamiento de Valladolid sacará a licitación el servicio de Teleasistencia que en abril de 2013 se adjudicó a la empresa Clece. El servicio cuenta en la actualidad con cerca de 3.000 usuarios. El presupuesto propuesto en los pliegos es de 148.000 euros, una un 14,29 por ciento mayor que el presupuesto ejecutado en 2014 (129.500) 

La empresa Atenzia también anunció que había ganado un nuevo contrato de teleasistencia en Aragón por el prestará servicio a más de 1.400 usuarios. 

Por su parte y en plena campaña electoral, la presidenta de la Junta de Andalucía, Susana Díaz avanzó que el Servicio de Teleasistencia de la Junta implementará un recordatorio de las citas médicas pendientes a sus usuarios a partir del 9 de marzo. Esta iniciativa depende de la Consejería de Salud y Políticas Sociales y es una de las más destacadas de los programas de dependencia.

lunes, 9 de marzo de 2015

La situación actual de telemedicina y sus próximos retos

telemedicina
Grupo SENDA, con el patrocinio de la empresa Grupo Neat, organizó una interesante jornada centrada en el sector sociasanitario que sirvió para analizar los aspectos relacionados con la coordinación sociosanitaria y la tecnología.
El evento contó con la asistencia de diferentes personalidades del ámbito institucional y empresarial. Entre las ponencias presentadas rescatamos por su interés la intervención de Adolfo Tamames, presidente de Grupo Neat de la que hemos extraído sus puntos principales.
Adolfo Tamames nos ofreció unas rápidas pinceladas sobre la telemedicina y formuló una serie de preguntas sobre los obstáculos actuales que impiden el desarrollo de la tecnología en el entorno social y sanitario.
La historia de la telemedicina se puede resumir en unas pocas fechas claves;
·         1910 Australia Rayos X a través del Telégrafo.
·         1920 Radiotelegrafía en países nórdicos e Italia.
·         1950 Universidad de Nebraska. Circuito cerrado de televisión bidireccional. Conexión vía satélite entre Alaska y California.
·         1955 Riesgo de desaparición, la relación coste beneficio era injustificable.
·         1970 Se emplea en algunas catástrofes naturales.
·         1989 Se crea el  Instituto Europeo de Telemedicina. Segunda era de la telemedicina, soportada por el desarrollo de los semiconductores y las telecomunicaciones.

¿A que nos enfrentamos?  
Al crecimiento demográfico en titulares. Caída brusca de los nacimientos por desaparición de mujeres edad gestación en los países desarrollados. Sostenibilidad del sistema de salud y las pensiones son una ecuación difícil de explicar.
La medicina nos ha creado un problema al alargarnos la vida, y… La medicina puede resolverlo.
¿Qué va a ocurrir con la Sanidad? 
Que el factor económico va a imponer su Ley. Y van a surgir modelos de desintermediación.
Tecnologías disruptivas como Uber, Airbnb en menos de 5 años han cambiado negocios de décadas. Y periódicos digitales, y la TV relegada a segunda pantalla.
¿Porque no empezar ya con la utilización generalizada, si la tecnología con casi 100 años de historia esta lista?  Hay despliegues tecnológicos que si han triunfado en el ámbito social
Éxito de la teleasistencia. El Modelo Español.
En España el ayuntamiento de Madrid publica que recibe 2.4 euros por cada euro que invierte en Teleasistencia. 97% Satisfacción de los usuarios.
La clave es el servicio y eso es lo que llamamos el modelo Español. La teleasistencia en España en un servicio de acompañamiento, educación y prevención.  En otros países Europeos tenemos que hablar de Tele Alarma.
¿Cómo abordar un despliegue tecnológico en tiempos de crisis? ¿Cómo vencer la brecha tecnológica para los no nativos digitales? ¿Cómo hacemos para no perder el contacto humano tan necesario cuando hablamos de Salud? Con despliegues más racionales. El dispositivo Multiusuario asistido vs dispositivos a domicilio.
¿La Telemedicina produce ahorros? El 70% de los mayores de 70 años son enfermos crónicos. El 70% de la factura sanitaria la consumen los enfermos crónicos. El 85% del tiempo de enfermería se consume en la toma de constantes vitales.
¿Qué pasa cuando hablamos de inversión?  “No tenemos dinero ni para ahorrar“… Sin embargo… Ocho autonomías abrirán 17 hospitales hasta 2015 con vista a las próximas elecciones  (1.400M€) Seis de ellos en Andalucía. Los cambios necesarios para hacer despliegues tecnológicos no pueden ser cortoplacistas.

¿Por qué no emplear el despliegue efectuado en Teleasistencia y ayuda a domicilio como coordinador  de un programa de monitorización de enfermos crónicos? ¿Se pueden monitorizar las personas que viven en el entorno de residencias, fuera del entorno Hospitalario?
¿Cuáles son los lugares de frecuentación del 70% de los enfermos crónicos? Farmacias. Centros de día. Residencias
¿Por qué no ha triunfado tampoco en el entorno privado, compañías de seguro?
¿Qué puede ofrecer la monitorización de enfermos crónicos?   Salvar Vidas, mejorar la calidad de vida en entornos rurales y urbanos. Reducir la frecuentación a los hospitales. Aumentar el número tarjetas por facultativo. Integración con el servicio de Teleasistencia. Campañas de divulgación educativa en hábitos saludables. Prevención. Reducción de Ingresos Hospitalarios.
¿Qué otras barreras nos encontramos? Historia clínica y social. Interoperabilidad, 14 sistemas distintos solo en España.
Regulación médica, dispositivos médicos clase II
Los miedos, los presupuestos, los sindicatos, la privatización…
Solo la tecnología que seamos capaces de desplegar como servicio llegara al mercado y permanecerá como negocio, y beneficio para la sociedad.
No todo es tecnología.  
El papel de la Educación es fundamental para frenar patologías derivadas de nuestro estilo de vida. La obesidad y la diabetes… Consumo de bebidas con un 30% CDR azúcar. (Síndrome metabólico 20-30%)
La prevención se consigue a través del seguimiento y la formación.
El caso de una empresa Española que desplegó un servicio médico en México usando como toda tecnología un teléfono móvil.
Nuevos retos. 
Creación de Redes sociales para la atención de nuestros mayores. Los Familiares deben poder participar.
Algunos países ya anteponen al familiar en la cadena de responsabilidad sobre los mayores.
Red social de cuidados a los mayores. Si empleáramos un 10% del esfuerzo que dedicamos a las redes sociales.
Tele asistencia Avanzada. Seguridad. Domótica. Videoconferencia. Movilidad. Acceso a las redes sociales Acceso a otras plataformas tecnológicas
Conclusiones; ¿Pensamos realmente en tecnología para los profesionales o para los usuarios?
¿Pensamos que la telemedicina como algo para ahorrar dinero o como algo para salvar vidas?
¿Podemos mejorar y alargar la independencia del usuario en el domicilio y la autonomía personal?
¿Los servicios sociales y de sanidad apoyándose en la tecnología que pueden aportar? Independencia  Movilidad Compañía Ahorro Ayudas al cuidador Tranquilidad a los familiares Servicios a domicilio Monitorización Educación en hábitos saludables. Control de la medicación. Prevención Integración social Calidad de Vida
¿Cuál es el reto tecnológico? Emplear infraestructuras existentes y probadas durante más de una década.
Desarrollo de plataformas como ecosistemas capaces de integrar cualquier dispositivo. Diseño de equipos e interfaces accesibles para todos los usuarios.
Diseñar los servicios pensando en el usuario y no en la tecnología.
Diseñar sistemas que permitan proteger la inversión, con tiempo de vida largo y sin rastro de obsolescencia programada.
Huir de sistemas patentados que impidan o dificulten la integración de dispositivos.
Migración hacia soluciones IP sobre banda ancha. Apagón analógico.
Claves para la Integración social y sanitaria: 
Integración a todos los niveles del proceso, visión única. Integración dependencia presupuestaria, manteniendo coordinación a nivel organizativo y de proceso.
Marco regulatorio para un modelo de integración socio-sanitaria considerando marco legislativo, recursos, procesos.
Involucrar al sector privado y organizaciones científicas.
Creación de una historia clínica-social del ciudadano.
Convergencia tecnológica para una atención social y sanitaria integral y centrada en la persona en su entorno habitual.

Apoyo en las TIC para fomentar conectar/llegar a los ciudadanos.

martes, 3 de marzo de 2015

La teleasistencia y los usuarios con problemas auditivos o de comunicación

teleasistencia sordos
La teleasistencia es un servicio de suma importancia para un gran número de personas de avanzada de edad que se sirven de la teleasistencia para continuar residiendo en sus viviendas con la seguridad que les proporciona el colgante de la teleasistencia. 

Si bien es cierto que aún se tienen que subsanar algunos vacíos, como, por ejemplo, las dificultades de comunicación con los ancianos con problemas auditivos o de comunicación, algo muy común en este grupo de población. Según la Encuesta del Instituto Nacional de Estadística cifra la población española con discapacidad auditiva está en torno al millón de personas. 

Entre ellas, hay más de cien mil personas con sordera profunda. En la actualidad existen diferentes soluciones tecnológicas e iniciativas para intentar solucionar este problema como por ejemplo el proyecto SOTA (Teleasistencia Móvil accesible para personas Sordas), desarrollado con el objetivo de aumentar la accesibilidad a la Teleasistencia de las personas con discapacidad auditiva o dificultades en el habla. Se trata de una aplicación de mensajería de texto que se instala en el terminal y que permite la comunicación del usuario con el Centro de Atención. 

Este proyecto ha sido desarrollado recogiendo la experiencia y recomendaciones del proyecto TELPES llevado a cabo por Cruz Roja, Fundación Vodafone, CNSE, FCNSE y la colaboración de la Universidad Politécnica de Madrid y Fundación TECSOS. Y ya se encuentra operativo en servicios de teleasistencia gestionados por Cruz Roja como por ejemplo en la provincia de Huesca. 

En el mercado existen otras soluciones como el sistema Smartcom desarrollado por la empresa Grupo Neat que facilita la integración de personas mayores con problemas de audición y/o comunicación en el servicio de teleasistencia mediante un sistema de mensajería instantánea con preguntas y respuestas predefinidas, que permiten al usuario comunicarse en cada momento con el operador. 

El usuario del servicio porta un dispositivo móvil con pantalla táctil, que le va a permitir pulsar la opción deseada a la pregunta que le formula el operador. SMARTCOM, ofrece una solución de llamadas de emergencia para una aplicación para teléfonos inteligentes. 

A través del uso de los menús, que dependen exclusivamente de señales visuales, el usuario puede comunicarse de forma rápida y sencilla, con el centro de llamadas de emergencia. Puede ser utilizado para comunicar tanto alarmas, como otro tipo de alertas, por ejemplo citas médicas.

lunes, 23 de febrero de 2015

La Diputación de Alicante cerca de los 12.000 usuarios de teleasistencia

teleasistencia alicante
La Diputación de Alicante ha informado que mantendrá en 2015 la gratuidad del servicio de Teleasistencia Domiciliaria en toda la provincia. La Diputación de Alicante sufraga el 65% del coste del servicio, unos 1.345.773 euros del total que asciende a 2.048.361 euros y con el que se atiende a 11.812 usuarios, un 3,5% más que el pasado año.
Cruz Roja Alicante es la entidad encargada de la gestión del servicio de teleasistencia que incluye a todos los municipios de la provincia alicantina salvo Alicante, Elche y Torrevieja, cuyos ayuntamientos asumen el coste de la prestación para las personas residentes en sus respectivas localidades.
En el caso de Elche y Torrevieja, ambos han cedido la gestión del servicio a la institución provincial, que actúa como central de contratación también para el Consistorio de Alicante, aunque éste mantiene la gestión.
El coste de cada una de las terminales de teleasistencia es de 13,50 euros al mes y durante este año se concederán unas 50 nuevas altas al mes aproximadamente, así el número de terminales llegará a 11.812.
Cruz Roja ha mejorado el servicio introduciendo nuevos complementos como los detectores de movilidad, de humo, de gas o dispensadores de medicación. El contrato suscrito con Cruz Roja para la prestación de la Teleasistencia Domiciliaria en la provincia de Alicante, que se inició en abril de 2014, se prorrogará hasta el mes de septiembre, aunque paralelamente se están realizando los trámites para convocar un nuevo concurso para la adjudicación del contrato con la finalidad de que entre en funcionamiento a partir del próximo 1 de octubre.

Según los datos de las diferentes encuestas realizadas entre los usuarios y los centros de atención, una caída o sentirse mal físicamente son los principales motivos de llamada cuando se produce una emergencia.

lunes, 16 de febrero de 2015

Telemedicina y teleasistencia, hacia un cuidado libre de sujeciones

Los centros de Hermanas Hospitalarias de Málaga y Granada, dedicados a la atención de personas con discapacidad intelectual sellaron un acuerdo de colaboración con Grupo Neat para llevar a cabo un proyecto tecnológico que les ha permitido posicionarse en una primera línea en calidad asistencial al conseguir libertad de movimiento para sus residentes, reducción de niveles de conflictividad, optimización de tiempo y costes, aumento de seguridad de residentes y profesionales, mayor calidad y eficiencia en la atención y sobre todo tranquilidad y confianza de los profesionales de la salud, de los familiares y de los gestores de los centros.

Este proyecto de domótica consistió en la instalación de dispositivos de domótica desarrollados por Grupo Neat para responder a las necesidades reales de estos centros. El proyecto persiguió mejorar la calidad de vida de los usuarios garantizando la mejora de su seguridad, gracias a sistemas de vigilancia remota que permiten controlar su situación en caso de deambulación, pérdida o fuga, caídas o detección de humedades. También para el profesional de salud el proyecto representa un importante avance al facilitar la solicitud de ayuda en casos de emergencia o de agresiones. 

Este proyecto también incluyó soluciones integrales de videoconferencia entre gimnasios, cámaras de vídeo unidireccionales y una videoconferencia tradicional para que los familiares puedan comunicarse con el residente y ser testigos de las actividades que realiza. Dentro del proyecto también se encuentra un sistema de integración de constantes vitales con el sistema de información sanitaria del centro.

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